SUSCRIPCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Lo esencial

• La suscripción VIP se paga a través de tu cuenta de Apple (App Store) o de Google (Google Play).
• Se renueva sola al final de cada periodo, hasta que la canceles.
• Borrar la app no cancela la suscripción.
• Para cancelar o conseguir un reembolso, todo se hace a través de Apple o de Google.

Suscribirse

En la app, abre la página «Hazte VIP», elige tu oferta y confirma con tu cuenta de Apple o de Google.

La duración de la prueba gratuita, el precio y el periodo son los que se muestran en la app y en la tienda en el momento en que te suscribes. Pueden variar según tu país y las ofertas del momento, como la Happy Hour.

La prueba gratuita

Algunas ofertas empiezan con una prueba gratuita. No se te cobra nada durante la prueba.

Si no cancelas antes del final, la suscripción de pago empieza automáticamente. En iPhone, cancela al menos 24 horas antes del final de la prueba para asegurarte de que no se te cobra.

La prueba gratuita solo se ofrece una vez por cuenta de Apple o de Google.

Cancelar en iPhone

Lo más rápido: en la app, ve a Ajustes y luego a «Gestionar mi suscripción».

Si no:

1. Abre la app Ajustes de tu iPhone.
2. Toca tu nombre, arriba.
3. Toca «Suscripciones».
4. Elige «La Taberna».
5. Toca «Cancelar suscripción».

También puedes usar este enlace: https://apps.apple.com/account/subscriptions

Para que la cancelación cuente para el periodo siguiente, hazla al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.

Cancelar en Android

Lo más rápido: en la app, ve a Ajustes y luego a «Gestionar mi suscripción».

Si no:

1. Abre la app Google Play.
2. Toca tu foto de perfil, arriba a la derecha.
3. Toca «Pagos y suscripciones» y luego «Suscripciones».
4. Elige «La Taberna».
5. Toca «Cancelar suscripción» y sigue los pasos.

También puedes usar este enlace: https://play.google.com/store/account/subscriptions

Después de cancelar

Mantienes el acceso VIP hasta el final del periodo ya pagado (o de la prueba). Después, la app vuelve a la versión gratuita. Puedes volver a suscribirte cuando quieras.

Conseguir un reembolso en iPhone

Solo Apple puede reembolsar una compra hecha en el App Store. Nosotros no tenemos acceso.

1. Ve a https://reportaproblem.apple.com e inicia sesión con tu cuenta de Apple.
2. Elige «Solicitar un reembolso».
3. Indica el motivo y selecciona la suscripción de La Taberna.
4. Envía tu solicitud.

Apple te responde, normalmente en unos días.

Conseguir un reembolso en Android

En las 48 horas siguientes a la compra, pídeselo directamente a Google Play:

1. Abre la app Google Play.
2. Toca tu foto de perfil, luego «Pagos y suscripciones» y luego «Presupuesto e historial».
3. Elige la compra de La Taberna y toca «Solicitar un reembolso» (o «Informar de un problema»).

Pasadas las 48 horas, escríbenos a [email protected], preferiblemente desde «Mándanos un mensaje» en los ajustes de la app: revisaremos tu solicitud.

Tu derecho de desistimiento

En principio, tienes 14 días para cambiar de opinión después de una compra online. Pero si, en el momento de la compra, pediste acceder de inmediato a los contenidos VIP y reconociste que perdías ese derecho, ya no puedes ejercerlo una vez abierto el acceso.

En los demás casos, haz tu solicitud de reembolso a Apple o a Google, como se explica más arriba. ¿Necesitas ayuda? Escríbenos.

Todos los detalles están en nuestros Términos de uso.

Restaurar tus compras

¿Estás suscrito pero la app no te reconoce como VIP (después de reinstalarla, por ejemplo)?

1. Comprueba que tu teléfono está conectado a la misma cuenta de Apple o de Google con la que pagaste.
2. En la app, ve a Ajustes y luego a «Restaurar mis compras». El botón también está al final de la página «Hazte VIP».

Tu acceso VIP vuelve al instante si la suscripción está activa.

Cambiar de teléfono

• De iPhone a iPhone, o de Android a Android: instala La Taberna en el teléfono nuevo, inicia sesión con la misma cuenta de Apple o de Google y toca «Restaurar mis compras».
• De iPhone a Android, o al revés: tu suscripción está vinculada a tu cuenta de Apple o de Google, y no pasa de una tienda a otra. Cancélala en la tienda antigua y suscríbete en la nueva al final de tu periodo en curso.

Tus estadísticas, tu ranking del Test de Pureza y tus ajustes se guardan en el propio teléfono. No tienen por qué pasar a un teléfono nuevo.

¿Alguna pregunta?

Escríbenos a [email protected], o desde «Mándanos un mensaje» en los ajustes de la app.