ABOS UND ERSTATTUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026

Das Wichtigste

• Das VIP-Abo bezahlst du über dein Apple-Konto (App Store) oder dein Google-Konto (Google Play).
• Es verlängert sich am Ende jedes Zeitraums automatisch, bis du es kündigst.
• Wenn du die App löschst, ist das Abo nicht gekündigt.
• Kündigung und Erstattung laufen komplett über Apple oder Google.

Abo abschließen

Öffne in der App die Seite „Werde VIP“, wähl dein Angebot und bestätige mit deinem Apple- oder Google-Konto.

Dauer des Gratis-Tests, Preis und Zeitraum sind die, die beim Abschluss in der App und im Store angezeigt werden. Sie können je nach Land und aktuellen Angeboten variieren, zum Beispiel bei der Happy Hour.

Der Gratis-Test

Manche Angebote starten mit einem Gratis-Test. Während des Tests wird dir nichts abgebucht.

Wenn du nicht vor dem Ende kündigst, startet das kostenpflichtige Abo automatisch. Auf dem iPhone kündigst du mindestens 24 Stunden vor Ende des Tests, damit dir sicher nichts abgebucht wird.

Den Gratis-Test gibt es nur einmal pro Apple- oder Google-Konto.

Kündigen auf dem iPhone

Am schnellsten: Geh in der App auf Einstellungen, dann „Abo verwalten“.

Sonst:

1. Öffne die App Einstellungen auf deinem iPhone.
2. Tipp oben auf deinen Namen.
3. Tipp auf „Abonnements“.
4. Wähl „Die Taverne“.
5. Tipp auf „Abo kündigen“.

Du kannst auch diesen Link nutzen: https://apps.apple.com/account/subscriptions

Damit die Kündigung für den nächsten Zeitraum gilt, kündige mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum.

Kündigen auf Android

Am schnellsten: Geh in der App auf Einstellungen, dann „Abo verwalten“.

Sonst:

1. Öffne die App Google Play.
2. Tipp oben rechts auf dein Profilbild.
3. Tipp auf „Zahlungen & Abos“, dann auf „Abos“.
4. Wähl „Die Taverne“.
5. Tipp auf „Abo kündigen“ und folge den Schritten.

Du kannst auch diesen Link nutzen: https://play.google.com/store/account/subscriptions

Nach der Kündigung

Du behältst den VIP-Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums (oder des Tests). Danach wechselt die App zurück zur Gratisversion. Du kannst jederzeit wieder ein Abo abschließen.

Erstattung auf dem iPhone

Nur Apple kann einen Kauf im App Store erstatten. Wir haben keinen Zugriff darauf.

1. Geh auf https://reportaproblem.apple.com und melde dich mit deinem Apple-Account an.
2. Wähl „Rückerstattung anfordern“.
3. Gib den Grund an und wähl dann das Abo der Taverne.
4. Sende deine Anfrage ab.

Apple antwortet dir, meist innerhalb weniger Tage.

Erstattung auf Android

Innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf beantragst du sie direkt bei Google Play:

1. Öffne die App Google Play.
2. Tipp auf dein Profilbild, dann auf „Zahlungen & Abos“, dann auf „Budget & Verlauf“.
3. Wähl den Kauf für die Taverne und tipp auf „Erstattung beantragen“ (oder „Problem melden“).

Nach 48 Stunden schreib uns an [email protected], am besten über „Schreib uns eine Nachricht“ in den Einstellungen der App: Wir schauen uns deine Anfrage an.

Dein Widerrufsrecht

Grundsätzlich hast du nach einem Onlinekauf 14 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen. Wenn du aber beim Kauf verlangt hast, sofort auf die VIP-Inhalte zuzugreifen, und bestätigt hast, dass du dieses Recht dadurch verlierst, kannst du es nicht mehr ausüben, sobald der Zugang freigeschaltet ist.

In allen anderen Fällen beantragst du die Erstattung bei Apple oder Google, wie oben erklärt. Brauchst du Hilfe? Schreib uns.

Alle Details stehen in unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Käufe wiederherstellen

Du hast ein Abo, aber die App erkennt dich nicht als VIP (zum Beispiel nach einer Neuinstallation)?

1. Prüf, ob dein Handy mit demselben Apple- oder Google-Konto verbunden ist, mit dem bezahlt wurde.
2. Geh in der App auf Einstellungen, dann „Käufe wiederherstellen“. Den Button gibt’s auch unten auf der Seite „Werde VIP“.

Dein VIP-Zugang ist sofort wieder da, wenn das Abo aktiv ist.

Handy wechseln

• Von iPhone zu iPhone oder von Android zu Android: Installier die Taverne-App auf dem neuen Handy, melde dich mit demselben Apple- oder Google-Konto an und tipp dann auf „Käufe wiederherstellen“.
• Von iPhone zu Android oder umgekehrt: Dein Abo ist an dein Apple- oder Google-Konto gebunden und lässt sich nicht von einem Store in den anderen mitnehmen. Kündige es im alten Store und schließ am Ende deines laufenden Zeitraums im neuen ein Abo ab.

Deine Stats, deine Rangliste im Unschuldstest und deine Einstellungen werden auf dem Handy selbst gespeichert. Sie wandern nicht unbedingt auf ein neues Handy mit.

Eine Frage?

Schreib uns an [email protected] oder über „Schreib uns eine Nachricht“ in den Einstellungen der App.